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FAQ
UNE QUESTIONS ?
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• Comment récupérer ma chambre en dehors des horaires d'ouverture de la réception ?En dehors des horaires d'ouverture, une borne automatique à l'extérieur de l'hôtel vous permettra à toutes heures de récupérer la clé de votre chambre, ainsi que le code d'accès à l'hôtel.
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• Mon animal de compagnie est-il accepté ?Oui les animaux de compagnies sont acceptés* dans notre établissement avec un supplément de 12€ par animal et par nuit. Merci de nous prévenir si vous adorable compagnon séjourne avec vous, pour que nous puissions lui préparer un accueil personnalisé. *2 animaux maximum acceptés par chambre (25kg maximum).
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• Comment se passent les petits-déjeuners ?Nous vous proposons un petit-déjeuner buffet de 6h30 à 9h30 du lundi au vendredi et de 7h30 à 9h30 les samedis, dimanches et jours féries. Il s’agit d’un petit-déjeuner complet : pains, viennoiseries, jus de fruits et confitures bonne maman, charcuteries froides, œufs brouillés, fromages, yaourts de savoie et faits maison, gâteaux maison, céréales. Un petit-déjeuner qui vous permettra de bien commencer la journée et ravir les plus gourmands ! Concernant les intolérances alimentaires (Sans gluten, sans lactose, etc...) rapprochez vous de la réception afin que nous puissions organiser au mieux votre petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est au tarif de 15€.
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• Avez vous un restaurant ?Non, nous ne disposons pas de restaurant. Cependant, nous proposons une carte de petit snacking au bar et bocaux repas. Sur demande, pour les groupes, nous pouvons proposer une option de restauration. Merci de nous contacter directement.
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• Avez-vous un parking privé ?Nous n’avons pas de parking privé. Vous pouvez néanmoins stationner votre véhicule devant l’hôtel (stationnement à disque la journée). Moûtiers dispose également d'un parking souterrain : ​Le parking couvert de la gare routière, Avenue du 8 mai 1945. Sous vidéo surveillance, payant (6 €/jour), pas de possibilité de réservation à l'avance. Pour les véhicules hors gabarits (bus, camion, etc...) : Renseignements au +33 (0)4 79 24 48 52 (police municipale aux horaires d'ouverture de bureau).
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• Disposez vous d'un parking/local pour mon vélo/moto ?Nous disposons d'un garage privé, fermé pour le stockage de votre vélo/moto. Moto : 8€ par moto et par nuit. Vélo : Gratuit. Nous n'acceptons aucun vélo dans les chambres ou un supplément de 50€ vous sera facturé.
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A quoi correspond la caution de 100€ ?Une caution de 100€ vous sera demandée lors de votre arrivé (Réception et borne). Cette dernière vous sera restituée si aucun dégât matériel n'est constaté (Casse, détérioration, vol, odeur de cigarette) et si la clé de votre chambre nous est restituée à votre départ. Cette somme est bloquée sur votre compte en banque le temps de votre séjour, elle ne sera prélevée qu'en cas de problème.
NOS RÉPONSES
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